爱回收团队成立于2009年，上线于2011年5月，是京东集团战略合作伙伴、世界银行投资企业，2016年全年电子产品处理量达到500余万台，2017年全年电子产品处理量超过1000万台。目前线下门店及上门业务覆盖全国18个一二线城市，直营门店超过200家，单月最高营收超过4亿元。

爱回收针对用户的三大痛点：二手回收价格不透明、缺少便捷的回收渠道、担心自己的隐私遭到侵犯，独创了“产品透明估价”、“产品环保处理”和“隐私多次清除”三大标准回收体系，承诺彻底粉碎旧机内的用户信息，通过科学的智能价格评估系统给到用户一个合理透明的定价，并提供优质便捷的上门回收服务、邮寄服务及与重点城市热门商圈门店全覆盖等多种回收途径，致力于为用户提供“安全、高价、便捷”的一站式电子产品回收服务。